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Dynamics 365 Online 是一款强大的客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 解决方案，为企业提供了管理销售、客户服务、项目管理、市场营销等方面的工具和功能。Azure Logic App 是一种云服务，它提供了一种无编码的方式来创建工作流程和集成不同的应用程序和服务。使用 Azure Logic App 与 Dynamics 365 Online 结合，可以实现自动化的业务流程，提高效率，简化工作，提供更好的客户体验。

为了开始使用 Azure Logic App 与 Dynamics 365 Online，首先需要完成以下几个步骤：

1. 创建适当的 Azure 订阅。如果还没有 Azure 订阅，可以前往 Azure 官方网站注册并创建一个。

2. 创建适当的 Dynamics 365 Online 许可证。如果还没有许可证，需要联系 Microsoft 客户经理来获取相应的许可证。

3. 在 Azure 门户中创建一个新的 Logic App。在创建过程中，需要选择 Logic App 的触发器和操作，这些触发器和操作将与 Dynamics 365 Online 进行集成，并提供所需的功能。

4. 在 Logic App 中配置 Dynamics 365 Online 连接。这将需要提供有效的 Dynamics 365 Online 实例 URL、用户名和密码，以便 Logic App 可以与 Dynamics 365 Online 进行通信和访问所需的数据。

5. 创建适当的工作流程。在 Logic App 中，可以通过拖放操作来创建工作流程，包括触发器、条件、操作和连接器。这些工作流程可以根据业务需求自定义，以便与 Dynamics 365 Online 进行集成。

一些常见的使用场景和案例说明如下：

1. 创建新的销售线索并自动分配给销售团队：使用 Logic App 监视来自不同渠道的销售线索，当有新的线索到达时，自动创建一个新的销售线索记录，并将其分配给适当的销售团队成员。

2. 更新客户信息并发送提醒邮件：使用 Logic App 监视客户信息的变化，当客户信息更新时，自动将更新的信息同步到 Dynamics 365 Online，并发送一封邮件给相应的团队成员，以便及时了解客户情况。

3. 创建新的销售订单并生成发票：使用 Logic App 监视收到的销售订单请求，当有新的订单到达时，自动创建一个新的销售订单记录，并根据订单生成相应的发票，以便进行后续的财务处理。

4. 监视客户投诉并及时响应：使用 Logic App 监视客户投诉记录，当有新的投诉记录到达时，自动发送提醒邮件给相关的客户服务代表，并通过 Dynamics 365 Online 中的工作流程来及时处理客户投诉。

5. 定期发送市场营销活动邮件：使用 Logic App 定时触发发送市场营销活动邮件，根据预定的时间表和目标市场，自动发送邮件给潜在客户，以推广产品和服务。

通过结合使用 Azure Logic App 与 Dynamics 365 Online，企业可以实现更高效的业务流程，并提供更好的客户体验。无论是自动化销售流程、客户服务管理、市场营销活动还是项目管理，Azure Logic App 提供了灵活、可靠的解决方案来与 Dynamics 365 Online 进行集成，提高工作效率，降低成本，并实现企业的业务目标。

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